TROCAS

A Beloved espera que você esteja super satisfeita com o produto. Caso precise, você pode efetuar a troca em duas situações:

 
1. DEFEITOS
 
Se tiver algum defeito no produto que recebeu, você pode nos notificar até 7 dias após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo.
Caso não tivermos mais no estoque, você terá o direto de escolher um novo produto do mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta ;)
 
Neste caso o frete é por nossa conta.
 
2. TROCA
 
Tá tudo lindo e maravilhoso com o produto, mas você quer trocar seu produto por outro na loja?
Sem problemas ! Manda um email ou um whats dizendo qual o novo produto que você gostaria de ter e iremos analisar se é possível de realizar a troca.
*Atenção! O produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido com sua embalagem original em perfeitas condições.
 
O frete para trocas fica por conta do cliente.
 
 
DEVOLUÇÃO
Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras seguintes:
 
a. A notificação de devolução deve ser feita até 7 dias após o recebimento do produto por telefone, email ou mensagem.
b. O produto deverá ser devolvido para o endereço da Beloved Stationery em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso.
 
Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você.
 

 

Qualquer dúvida manda um email para oioi@belovedstore.com.br.